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Terms & conditions

SECTION 1 – PURPOSE AND SCOPE                                                                                                                                  

 

1.1       These general terms and conditions (hereinafter the "General Terms") apply to the contractual relations between the Belgian company Bloom BV having its registered office at Emile Verhaerenlaan 67, 8620 Nieuwpoort,

registered with the Belgian trade register under the number 0479.489.608, hereinafter called «James x Basile» and/or « Us », and the « Customer » and/or « You » on the website: www.basile-basile.be or www.james-james.be (hereinafter called the « Website »).

 

1.2     The purpose of these General Terms is to define the terms and conditions for the online sale of products marketed by James x Basile on its Website (the "Products").

 

1.3     These General Terms shall apply to all orders of Products (the "Order").

 

SECTION 2 –ACCEPTANCE, VALIDITY AND DURATION

 

2.1     Placing an Order with James x Basile implies the full acceptance of these General Terms excluding any other document.

 

2.2     Online acceptance of these General Terms is confirmed by a mandatory box-checking process during the finalization of Orders on the Website.

 

2.3     The General Terms can be viewed at any time and can be downloaded in a printable format from the Website.

 

2.4     The General Terms are effective as from 01/01/2020 and remain applicable throughout the Order process on the Website. The applicable terms are those in force on the date on which the Order is placed.

 

2.5     We reserve the right to change these General Terms and Conditions at any time. The applicable General Terms are those in force on the date on which the Order is placed.

 

 

SECTION 3 – PURCHASING A PRODUCT ON THE WEBSITE

 

Capacity

 

3.1     You declare that you are at least 18 years old, and that you have legal capacity, or are the holder of a parental authorization allowing an Order to be placed.

You also declare (i) that you are fully authorized to use the available methods of payment and (ii) that these methods of payment allow access to sufficient funds to cover all costs incurred in purchasing the Products.

You are financially liable for all Orders placed, both in your name and on behalf of third parties, including minors.

 

Customer account

 

3.2     In order to facilitate the placing of orders via the website, James x Basile gives its Customers the possibility of creating a customer account. This registration is not mandatory but avoids that The Customer has to enter his or her data with each new Order.

 

3.3     The creation of your Customer account will imply the communication of your name, first name, and email address.

 

3.4     You warrant the truthfulness and accuracy of the information provided by You.

 

Ordering

 

3.5     You may place an Order on our Website for any Product that is available and depending on the availability of these Products in our stock.

 

3.6     In your shopping cart you can keep each selected product during any given shopping session.

 

3.7     Before finalizing your Order, a summary screen will appear showing all the details of the selected Products, which will enable you to check the details of your Order and to correct any errors.

James x Basile therefore invites you to ensure that all the information mentioned in this summary screen meets your expectations.

This information cannot be changed after the Order has been validated.

 

3.8     The Order will only be effective following full payment of the price (VAT incl.) and acceptance of the General Terms Conditions in force at the time of Order by checking the box described in section 2.

 

Confirmation of the Order

 

3.9     After the Order has been placed, you will receive a confirmation e-mail containing all the details relating to the Order, the price (VAT incl.), the postal charges and the delivery information.

In case of any complaints, the James x Basile’s contact details will also be included.

 

Price

 

4.1     The sale prices mentioned on the website are indicated in Euro and include the applicable rate of Belgian VAT. These prices are exclusive of postal charges.

 

4.2     The prices applied are those indicated on the Site at the time of  Order.

 

SECTION 4 – PRICE AND PAYMENT

 

Payment

 

4.3     The price to be paid by the Customer corresponds to the amount indicated on the summary screen which the Customer will have taken note of before validating his Order.

 

4.4     Payment of the Products shall be made by:

 

Credit cards

Maestro

Paypal

 

and requires all information related to these payment methods to be provided.

 

 

SECTION 5 – DELIVERY OF ORDERS

 

Delivery

 

5.1     James x Basile entrusts the delivery of its products to several shipping agents. Shipping rates may vary by companies, so we invite you to check their websites for more information.

The exact amount of these transport costs will always be communicated to you when finalizing your order.

 

Delivery delay

 

5.2     The stated delivery times apply from the receipt by the Customer of the confirmation email sent by James x Basile subject to validation of payment, delivery times will be communicated for information purposes.

 

5.3     James x Basile undertakes to make every effort to deliver the ordered products within a reasonable time.

 

5.4     If the Products ordered are unavailable at the time of the order and cannot be delivered within a reasonable time following receipt of payment by James x Basile,

James x Basile will inform upon receipt of his order the Customer by e-mail that the order has been cancelled.

 

5.5     When the product that was ordered is ready to be shipped (or removed from the store if applicable), James x Basile sends an email to the Customer to confirm the shipment (or availability if any) of its Order.

A tracking number will then be transmitted to the Customer, in order to allow him to follow up his order via the website of the shipping agents concerned.

 

5.6     For more information on delivery times and tracking, please refer to the "Delivery and Transport" page available on the Site

 

 

SECTION 6 – RECEIPT OF AN ORDER

 

 

 

6.1 The Customer shall verify the conformity of the Products received upon receipt of Order. Any defects regarding delivery (damaged packages, missing Products,

damaged Products, non-conformity to the Order, etc.) must be reported within 14 days following receipt of the Products to the customer service at the following address:

 

- By regular mail to the following address:

 

James x Basile

Emile Verhaerenlaan 67

8620 Nieuwpoort

Belgium

 

- By email at the following address eshop@james-basile.be

- By phone: +32 58 234 484 (from Monday to Friday, from 10 am to 6:30 pm)

 

6.2         Following the aforementioned signing procedure, the Customer has 14 days to return the Product received in its original packaging.

 

6.3         Subject to compliance with the return conditions specified below, James x Basile will proceed with the reimbursement of the returned Products based on their value when the order was placed.

 

SECTION 7 – WITHDRAWAL / CANCELLATION OF AN ORDER

 

Right of withdrawal

 

7.1       In accordance with the Consumer Rights Act and Section 9 of the Directive 2011/83 of the European Parliament and of the Council on consumer rights,

You - as a consumer - have a period of 14 days from the day of receipt of the Products ordered, to cancel your Order, without giving any reason.

 

7.2       A written request for cancellation must imperatively be sent before the expiry of the cancellation period to the following address

 

-          By regular mail to the following address: James x Basile

Emile Verhaerenlaan 67

8620 Nieuwpoort

Belgium

-           By email at the following address eshop@james-basile.be

-           By phone: +32 58 234 484 (from Monday to Friday, from 10 am to 6:30 pm)

 

7.3       If the Product ordered has already been delivered at the time the Customer decides to cancel, the Product must be returned in its packaging to the address stipulated on the return voucher included in the parcel delivered

within 14 days of the day on which You made your written request to cancel the Order

 

SECTION 8- RETURNS, REIMBURSEMENT AND EXCHANGE

 

Return conditions

 

8.1       James x Basile will only accept to reimburse Products provided that they are returned to the address stipulated on the return voucher intact with their original packaging and accessories,

ready for further marketing, and in particular provided that the following conditions are met: the Product must not have been worn, washed and / or damaged. The labels must also be attached to the Products.

 

8.2       If You cannot return the Products that have been delivered to you in full or if they are damaged, James x Basile will deduce of the reimbursement the value of the non-returned, damaged Products based on their value when the order was placed.

 

8.3       This does not apply if you have noticed the deterioration yourself upon delivery.

 

Return policy

 

For more information on the terms and conditions of return, please refer to the page "shipping and returns" available on the Website. 

 

Refund Policy

 

8.5       The refund as well as the refund of the delivery costs will be operated using the same means of payment as those initially used by the Customer for the payment of his Order and this within 14 days following receipt of the returned Product.

 

 

8.6       The Customer shall support the costs due the return of the Products except those caused by the return of the Products in application of article 6.1 of the present Terms and Conditions.

 

Exchange Policy

  

8.7       However, exchanges insofar as sizes and colours are concerned, are permitted in stores owned by James x Basile and Duobelle Sarl. You will find the address of the shop on our website.

 

SECTION 9 – WARRANTY

 

9.1       All the Products sold on the Website benefit from the system of legal guarantee provided by the seller to the consumer as imposed by the European law.

James x Basile is committed to ensuring that the Products comply with the descriptions provided by the Website, the quality standards the Customer can reasonably expect and the legal provisions existing on the date of the Order.

This warranty can be exercised for a period of 6 years from the date of delivery of the product.

 

9.2       Any complaint must be sent to the following address:

 

-          By regular mail to the following address:

 

James x Basile

Emile Verhaerenlaan 67

8620 Nieuwpoort

Belgium

 

-           By email at the following address eshop@james-basile.be

-           By phone: +32 58 234 484 (from Monday to Friday, from 10 am to 6:30 pm)

 

9.3       If the legal conditions of the guarantee are met, James x Basile shall either repair or replace the Product at its own expense, unless this is impossible or disproportionate, or reduce the price or terminate the contract (refund)

if such repair or replacement is impossible / disproportionate, or cannot be carried out within a reasonable time and without major inconvenience to the Customer.

 

9.4       Products that have been damaged other than by proper use will not be reimbursed.

 

SECTION 10 – TITLE RETENTION

 

10.1 The Products remain the property of James x Basile until full and actual payment of the price of these Products.

 

SECTION 11 – LIABILITY

 

11.1     James x Basile shall not be liable for any loss of profits damages arising from a loss in the broad sense of the term and/ or any other direct or indirect damages of any kind whatsoever.

11.2     James x Basile shall not be held liable for any damages not inherent to the Product and / or for non-conceptual defects resulting from an external cause, totally unrelated to James x Basile and regardless of the fact whether the Customer may or may not be at fault.

 

11.3     The Customer is responsible for the correct use of the Products, in accordance with the instructions and recommendations of the supplier or the manufacturers, and the compliance with the regulations in force, in particular with regard to safety.

 

 

SECTION 12 – INTELLECTUAL PROPRERTY RIGHTS

 

12.1     The use of the Website is reserved for strictly personal use unless expressly and specifically agreed otherwise by James x Basile.

 

12.2     James x Basile retains full and exclusive property of the various data transmitted under these General Terms under the various laws relating to the protection of copyright and neighbouring rights,

trademarks and patents law and in particular the Act on the legal protection of databases as well as all trademarks, texts, comments, works, illustrations and images, whether visual or sound, reproduced on the Website.

 

12.3     Creating a hypertext link on the Website, using the so-called "framing" or "deep linking" technique, is strictly forbidden without the prior authorization of James x Basile.

The request must be sent by e-mail and must mention the address of the url page where the link would appear on the third-party site.

 

12.4     Any full or partial reproduction of the James x Basile’s catalogue and / or Site is only authorized for the exclusive purpose of information for private and personal use. Any reproduction or use of copies made for other purposes is strictly prohibited.

 

 

SECTION 13 – APPLICABLE LEGISLATION AND JURISDICTION

 

13.1     These General Terms, and more generally the contract which You conclude with James x Basile, are governed by English law. All disputes relating to their interpretation and/or performance fall under the jurisdiction of the Belgian courts.

 

13.2     You agree to submit all disputes arising out of the commercial relationship between you and us to the non-exclusive jurisdiction of the French-speaking courts of the City of Brussels.

You may, however, take legal action to assert your rights as a consumer in The country of the European Union in which you reside.

 

13.3     The  European  Commission  provides  for  an online  dispute   resolution   platform,   which   you   can access here: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. If you would like to bring a matter to our attention, please contact us.

 

SECTION 14 – FINAL PROVISION

 

14.1     Should James x Basile at any given time claim the benefit of one of the provisions of these General Terms, this may not be interpreted as equivalent to a relinquishment by it to claim the benefit of them subsequently.

 

14.2     If one of the provisions of the General Terms is declared invalid or without effect, it shall be deemed to be unwritten, but this shall not affect the validity of the other provisions, unless the provision declared invalid or without effect was essential and determining.

 

14.3     The electronic data maintained in James x Basile’s IT-systems relating to all Orders has probative force between the parties, until proof to the contrary is produced.

These electronic data therefore constitute admissible, valid proof which is binding on the Consumer according to the same terms and with the same probative force as any documents produced, received or kept on paper.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.       VOORWERP EN TOEPASSELIJKHEID VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

 

1.1     Onderhavige algemene voorwaarden (hierna de “Algemene Voorwaarden”) zijn van toepassing op de contractuele relaties tussen de vennootschap Bloom BV,

met maatschappelijke zetel te 67 Emile Verhaerenlaan – 8620 Nieuwpoort, ingeschreven bij het KBO, onder het nummer: 0479.489.608 (hierna “James x Basile” of “Wij”),

en de koper (hierna de “Klant” of “U”) op de website www.basile-basile.be | www.james-james.be | www.james-basile.be of partnersites, of via telefoon (hierna de “Website”).

 

1.2     Onderhavige Algemene Voorwaarden hebben als voorwerp de bepaling van de voorwaarden en de modaliteiten van de onlineverkoop van producten die door James x Basile op zijn de Website worden gecommercialiseerd (de “Product(en)”);

 

1.3      Onderhavige Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen van Producten (de “Bestelling(en)”)

 

2.       AANVAARDING, GELDIGHEID EN DUUR VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

 

2.1     Het aangaan van een overeenkomst met James x Basile, impliceert de aanvaarding door de klant van de huidige Algemene Voorwaarden en hij wordt geacht met de uitsluitende toepasselijkheid ervan akkoord te gaan. De toepasselijkheid van elk ander document wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

 

2.2     De aanvaarding van de huidige Algemene Voorwaarden wordt gematerialiseerd door bij de finalisering van de bestelling een vakje aan te vinken op de website [DCJA1].

 

2.3     U wordt ervan op de hoogte gebracht dat u altijd toegang kunt hebben tot de Tekst van de Algemene Voorwaarden, en die tekst kan afprinten en downloaden van de Website.

 

2.4     De huidige Algemene voorwaarden zijn geldig vanaf 01/01/2020. De Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn op uw Bestelling, zijn diegene die van toepassing waren op de dag van uw Bestelling.

 

2.5     James x Basile behoudt zich het recht voor om de huidige Algemene voorwaarden aan te passen. De geldige Algemene voorwaarden zijn diegene die op de dag van het gebruik van de Site en/of van de plaatsing van de bestelling door de klant van kracht zijn

 

3.       PLAATSING VAN EEN BESTELLING OP DE WEBSITE


Handelingsbevoegdheid

 

3.1     U verklaart meerderjarig (tenminste18 jaar oud) te zijn en/of dat U de wettelijke capaciteit of ouderlijke toestemming hebt om een Bestelling op de Website te plaatsen.

U verklaart ook dat U (i) gerechtigd bent om de betrokken betalingsmiddelen te gebruiken en dat deze betalingsmiddelen toegang geven tot voldoende financiële bronnen om de kosten van de aankoop van Producten te dekken.

U bent op financieel vlak verantwoordelijk voor elke bestelling die uitgevoerd wordt in uw naam evenals voor de rekening van derden met inbegrip van minderjarigen.

 

Aanmaak van een klantenaccount

 

3.2     James x Basile geeft U de mogelijkheid om een klantenaccount aan te maken door u op de Website in te schrijven. Deze inschrijving is niet verplicht maar voorkomt dat klanten bij elke bestelling hun gegevens opnieuw dienen in te voeren.

 

3.3     De aanmaak van uw account impliceert de overmaking van uw naam, voornaam en e-mailadres.

 

3.4     U garandeert de waarheidsgetrouwheid en de nauwkeurigheid van de informatie die door U of door welke ander derde die uw gegevens gebruikt, wordt geleverd,

behalve indien U het slachtoffer bent van fraude die U kan aantonen, voor zover die niet door uw fout of nalatigheid werd veroorzaakt.

 

Bestelproces

 

3.5     U kan een of meerdere Bestellingen op onze Website plaatsen voor alle Producten die erop beschikbaar zijn en op basis van de beschikbaarheid van de betrokkene Producten in onze stock.

 

3.6     U kan ook in uw winkelwagentje alle gekozen Producten bewaren gedurende dezelfde koopsessie.

 

3.7     Voorafgaand aan de voltooiing van de bestelling, zal een samenvattend scherm verschijnen met daarin alle bijzonderheden van de door U geselecteerde producten (hoofdkenmerken, totaalprijs, etc..),

waar U alle elementen van uw bestelling kan controleren en eventuele vergissingen kan rechtzetten. Derhalve verzoekt James x Basile U om u ervan te verzekeren dat alle informatie die erin wordt vermeld, conform uw verwachtingen is.

Na bevestiging van de Bestelling, kan deze informatie evenwel niet meer worden gewijzigd.

 

3.8     Deze Bestelling zal slechts van kracht worden na de integrale betaling incl. alle taxen en de aanvaarding van huidige Algemene Voorwaarden zoals uitgelegd in Lid 2.

 

Bevestiging van de Bestelling

 

3.9     Na de plaatsing van de Bestelling, zal u een bevestigingsemail ontvangen die alle elementen van de bestelling zal bevatten, evenals de prijs incl. alle taxen en de inlichtingen met betrekking tot de levering.

Ingeval van reclamaties worden ook de contactgegevens van James x Basile in de bevestiging e-mail vermeld.

 

4.       PRIJS EN BETALINGSMODALITEITEN

 

Prijs

 

4.1     De op de website vermelde Prijzen worden incl. BTW vermeld, maar exclusief portokosten.

 

4.2     De toepasselijke prijzen zijn diegene die op de Website op het tijdstip van de registratie van de Bestelling worden vermeld.

 

Betalingsmodaliteiten

 

4.3     De door de Klant verschuldigde prijs komt overeen met de prijs vermeld op het samenvattend scherm, die vóór de bevestiging van zijn Bestelling door de klant gekend is.

 

4.4     De toegelaten betalingswijzen zijn de volgende:

 

·        Creditcards (Visa, MasterCard, American express)

·        Maestro Of

·        Paypal

 

Waarbij alle inlichtingen die verbonden zijn met de betalingswijzen in kwestie, dienen te worden verstrekt.

 

Verzendingskosten

 

4.5     De verzendingskosten zijn gratis vanaf een aankoop van 200 euro exclusief btw. Onder de 200 euro worden de verzendingskosten doorgerekend aan de klant.

 

5.       UITVOERING VAN DE BESTELLING

 

Levering

 

5.1     James x Basile vertrouwt de levering van haar Producten aan meerdere expeditiebedrijven toe. De levertarieven kunnen variëren naargelang het expeditiebedrijf. Wij verzoeken u daarom hun websites te raadplegen voor meer informatie hieromtrent.

Niettemin zal het precieze bedrag van de verzendingskosten u bij de voltooiing van uw bestelling worden meegedeeld.

 

Leveringstermijnen

 

5.2     De aangegeven leveringstermijnen zijn te rekenen vanaf de ontvangst door de Klant van de bevestigingsemail en onder voorbehoud van de ontvangstbevestiging van de betaling die daarmee verbonden is.

Niettemin zullen u bij wijze van informatie de levertermijnen worden meegedeeld. In principe verbindt James x Basile zich ertoe om alle redelijke en mogelijke inspanningen te leveren om de bestelde producten binnen een redelijke termijn bij u thuis te bezorgen.

 

 

5.3     In geval van niet-beschikbaarheid van het Product op het tijdstip van de Bestelling en indien de levering niet binnen een redelijke termijn kan gebeuren,

zal James x Basile bij ontvangst van de bestelling de Klant per e-mail erover informeren dat zijn Bestelling wordt geannuleerd.

 

5.4      Wanneer het bestelde Product klaar is voor verzending, verstuurt James x Basile aan de klant een bevestigingsmail van de verzending (of de beschikbaarheid) van zijn Bestelling.

Een individueel trackingnummer zal aan de klant worden overgemaakt, zodat die zijn of haar bestelling kan volgen.

 

5.5      Voor meer informatie in verband met leveringstermijnen van de Bestellingen en de opvolging ervan, gelieve de pagina “ leveringen en vervoer” te raadplegen die beschikbaar is op de Website op de volgende adres: www.basile-basile.be | www.james-james.be | www.james-basile.be

 

6.       ONTVANGST VAN DE BESTELLING

 

6.1     Bij ontvangst van de Bestelling dient de klant de conformiteit van de ontvangen Producten te verifiëren. Elke anomalie met betrekking tot de levering (beschadigde verpakking, ontbrekende Producten,

Producten niet conform de Bestelling, enz..) moet verplicht gemeld worden binnen een termijn van 14 dagen na de ontvangst van de Producten aan de klantendienst van James x Basile op het volgende adres:

 

-          Per gewone post:

-          James x Basile , Emile Verhaerenlaan 67, 8620 Nieuwpoort (Belgium)

-          Per e-mail: eshop@james-basile.be

-          Per telefoon: +3258 234 484 (maandag tot vrijdag, van 10.00 tot 18.30 uur)

 

6.2     Na de voormelde melding zal de klant een termijn van 14 dagen toegewezen krijgen om het Product terug te sturen in zijn originele verpakking.

 

6.3     Onder voorbehoud van de eerbiediging van de hierna bepaalde voorwaarden zal James x Basile overgaan tot de terugbetaling van de Bestelling volgens de tarieven die van toepassing waren op de dag van de bestelling.

 

7.       HERROEPINGSRECHT EN ANNULERING VAN DE BESTELLING

 

Herroepingsrecht

 

7.1    In overeenstemming met artikel VI 47 en volgende van het Wetboek van economisch recht heeft de klant een termijn van 14 kalenderdagen te rekenen vanaf de dag volgend op de levering van de

bestelde Product(en) om zijn herroeping in te dienen en dus zijn Bestelling te annuleren zonder hierbij verplicht te zijn de annulering te motiveren

 

 

7.2    Een schriftelijk verzoek tot annulering moet verplicht verzonden worden vóór de vervaldatum van de herroepingstermijn naar het volgende adres:

 

James x Basile

Emile Verhaerenlaan 67,

8620 Nieuwpoort

België

 

Per e-mail naar het volgende adres:eshop@james-basile.be

 

7.3    Indien het bestelde Product al geleverd is op het tijdstip dat U beslist om de Bestelling te herroepen, moet/moeten de Product(en) teruggestuurd worden in zijn/hun originele verpakking en dit naar het adres vermeld op de bijgevoegde terugzendbon.

 

Gevolgen van de annulering van de Bestelling

 

7.4    Indien de voormelde voorwaarden vervuld zijn en onder voorbehoud van de eerbiediging van de hierna bepaalde voorwaarden, zal James x Basile in de volgende omstandigheden overgaan tot de terugbetaling van het/de Product(en).

 

8.       TERUGZENDING, VERVANGING EN TERUGBETALING


Terugzendingsvoorwaarden

 

8.1     JAMES X BASILE zal enkel aanvaarden het/de Product(en) terug te betalen op voorwaarde dat het/de Product(en) intact in zijn/hun originele verpakking, evenals de accessoires,

en geschikt voor verdere commercialisering teruggezonden worden naar het adres vermeld op de terugzendbon.

 

8.2     Indien U het/de Product(en) niet integraal kunt terugzenden of indien deze beschadigd zijn, zal James x Basile bij de terugbetaling de waarde van het niet-teruggezonden of beschadigde product in mindering brengen en dit volgens de tarieven die van toepassing waren op de dag dat de bestelling werd geplaatst.

 

8.3     Dit is niet toepasselijk indien U de beschadiging bij levering hebt opgemerkt.

 

Terugzendingsmodaliteiten

 

8.4     Voor meer informatie in verband met terugzendingsmodaliteiten verzoeken wij u de pagina “leveringen en vervoer” te raadplegen die beschikbaar is op de Website op het volgende adres: www.basile-basile.be | www.james-james.be | www.james-basile.be

 

Terugbetalingsmodaliteiten

 

8.5     De terugbetaling, met inbegrip van de verzendingskosten, zal gebeuren met dezelfde betalingsmiddelen die voor de betaling van de Bestelling werden gebruikt, James x Basile zal overgaan tot de betaling zodra het product/de producten zal hebben ontvangen.

 

8.6     De klant dient de kosten voor de verzending van het product te dragen, met uitzondering van de kosten die ontstaan door de verzending van producten in een van de hypotheses vermeld in lid 6.1 van onderhavige Algemene Voorwaarden.

 

Vervangingsmodaliteiten

 

8.7     De ruil in een andere maat of kleur is toegelaten in een door James x Basile uitgebate winkel. De adressen van de winkels zijn beschikbaar op onze website www.basile-basile.be | www.james-james.be | www.james-basile.be

 


 

9.       GARANTIE

 

9.1     Alle op de Website gekochte Producten vallen onder de wettelijke garantie die door de verkoper wordt geboden zoals bepaald door het Wetboek van economisch recht.

James x Basile verbindt zich ertoe dat zijn producten voldoen aan de beschrijving op de site, aan de verwachtingen die de klant redelijkerwijs kan hebben en aan de wettelijke bepalingen die van kracht waren op de dag dat de bestelling werd geplaatst. Deze garantie kan worden uitgeoefend tijdens een periode van 2 jaar te rekenen vanaf de levering van het product.

 

9.2     Alle reclamaties moeten naar het volgende adres verzonden worden:

 

James x Basile

Emile Verhaerenlaan 67,

8620 Nieuwpoort

België

 

Per e-mail naar het volgende adres: eshop@james-basile.be

 

 

9.3     Indien de voorwaarden tot het bekomen van de genoegdoening onder de wettelijke garantie vervuld zijn, dient JAMES X BASILE over te gaan tot de reparatie of de vervanging van het Product,

behalve zulks onmogelijk of niet proportioneel is. In dit geval zal JAMES X BASILE een prijsvermindering aanvaarden of de koopovereenkomst ontbinden indien de reparatie en/of vervanging onmogelijk is of niet uitvoerbaar is binnen een redelijke termijn en zonder bezwaren langs de kant de Klant.

 

9.4     De Producten met gebreken zullen worden terugbetaald door JAMES X BASILE. De Producten met gebreken die niet door een normaal gebruik veroorzaakt worden, zullen niet worden terugbetaald.

 

10.     EIGENDOMSVOORBEHOUD

 

10.1  De geleverde Producten blijven de eigendom van James x Basile tot de feitelijke en volledige betaling ervan, in afwijking van artikel 1513 van het Burgerlijk Wetboek.

 

11.     AANSPRAKELIJKHEID

 

11.1  De aansprakelijkheid van JAMES X BASILE kan ingeroepen worden voor alle soorten directe, indirecte, voorzienbare of onvoorzienbare, materiële of immateriële schade (met inbegrip verlies van winst en commerciële opportuniteiten).

 

11.2  JAMES X BASILE zal op geen enkele wijze aansprakelijk zijn voor de schade die niet-inherent aan het Product is en/of niet-conceptuele gebreken en/of gebreken die uit een externe oorzaak voortvloeien, ongeacht of dit al dan niet te wijten is aan de klant.

 

 

11.3  De Klant dient in te staan voor het correct gebruik van de Producten, conform de instructies en aanbevelingen van de fabrikant en/of de leverancier, en voor de eerbiediging van de reglementering, in het bijzonder de veiligheidsregels.

 

12.     INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

 

12.1  De aan u verleende licentie is beperkt tot de toegang en het gebruik van de Website voor uw persoonlijk gebruik.

 

12.2  Alle elementen van de Website, alle inhouden of documenten verstrekt door JAMES X BASILE worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

 

12.3  Deze Site of enig gedeelte ervan mag in geen enkel geval worden gereproduceerd, gekopieerd, verkocht of uitgebaat voor commerciële redenen zonder onze uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming.

 

13.     TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANKEN

 

13.1  De huidige algemene verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht.

 

13.2  Zowel u als wij gaan ermee akkoord dat elk geschil dat voortvloeit uit de commerciële relatie die tussen u en ons bestaat, voor te leggen aan de niet-exclusieve bevoegdheid van de Franstalige rechtbanken van Brussel.

Niettemin kan u om uw rechten als consument geldend te maken een rechtszaak aanspannen in het land van de Europese Unie waar u woonachtig bent.

 

13.3  De Europese Commissie stelt een onlineplatform ter beslechting van geschillen ter beschikking op http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

14.     SLOTBEPALINGEN.

 

14.1  Indien James x Basile de toepassing van één van de bepalingen van huidige Algemene voorwaarden niet eist, kan dit gedrag onder geen enkel beding geïnterpreteerd worden als een impliciete aanvaarding om de huidige Algemene voorwaarden niet later toe te passen

 

14.2  In geval één van de bepalingen van de huidige Algemene voorwaarden nietig en/of onwerkbaar zou verklaard worden, zal deze bepaling als ongeschreven beschouwd worden, zonder dat deze regelmatigheid de andere bepalingen aantast,

behalve indien deze bepaling bepalend en van essentieel belang is.

 

14.3  De elektronische gegevens die op het computersysteem van James x Basile bijgehouden worden met betrekking tot de bestelling, bezitten bewijskracht behoudens tegenbewijs.

Deze gegevens zijn bewijzen die ontvankelijk, geldig en tegenstelbaar/opwerpbaar zijn ten opzichte van de klanten, en dezelfde bewijskracht hebben als een geschreven tastbaar document.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ARTICLE 1 – OBJET ET CHAMP D’APPLICATION DES PRESENTES CONDITIONS GENERALES      ARTICLE 6 – RECEPTION DE LA COMMANDE

 

 

1.1     Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « Conditions Générales ») s’appliquent aux relations contractuelles nouées entre la société de droit belge Bloom BV dont le siège social est établi au

Emile Verhaerenlaan 67, 8620 Nieuwpoort, enregistrée à la BCE sous le numéro 0479.489.608, ci-après dénommée « James x Basile » ou « Nous », et le « Client » ou « Vous » via le Site internet : www.basile-basile.be | www.james-james.be | www.james-basile.be, (ci-après le « Site »).

 

1.2      Les présentes Conditions Générales ont pour objet de définir les conditions et modalités de la vente en ligne de produits commercialisés par James x Basile sur son Site (le ou les « Produits »).

 

1.3     Les présentes Conditions Générales s’appliquent à toutes commandes de Produits (la ou les « Commandes »).

 

ARTICLE 2 –ACCEPTATION, VALIDITE ET DUREE DES CONDITIONS GENERALES

 

2.1     Le fait de contracter avec James x Basile entraine l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales à l’exclusion de tout autre document.

 

2.2     L’acceptation en ligne des présentes Conditions Générales est matérialisée par un processus obligatoire de case à cocher lors de la finalisation de la Commande sur le Site.

 

2.3     Vous pouvez également consulter à tout moment le texte de nos Conditions générales, l’enregistrer et l’imprimer à partir du Site.

 

2.4     Les présentes Conditions Générales sont en vigueur à compter du 01/01/2020. Les Conditions Générales applicables à votre Commande seront celles qui étaient en vigueur lors de la passation de la Commande sur le Site.

 

2.5     James x Basile se réserve le droit d’adapter et modifier les présentes Conditions Générales, étant précisé que les Conditions Générales applicables sont celles en vigueur au jour de l’utilisation du Site ou de la passation de la Commande par le Client.

 

ARTICLE 3 – PASSATION D’UNE COMMANDE SUR LE SITE

 

Capacité

 

3.1     Le Client déclare être majeur (être âgé d’au moins 18 ans) ou titulaire d’une autorisation de ses parents ou tuteurs lui permettant de passer une commande sur le Site.

Le Client déclare également (i) être pleinement habilité à utiliser les moyens de paiement et (ii) que ces moyens de paiement permettent l’accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de l’achat des Produits. Vous êtes responsable financièrement de toute Commande faite, tant en votre nom que pour le compte de tiers, y compris des mineurs.

 

Création du compte Client

 

3.2     Afin de faciliter la passation de commande via le Site, James x Basile donne la possibilité à ses Clients de créer un compte client. Cette inscription n’est pas obligatoire mais permet au Client de ne pas devoir encoder ses données à chaque Commande.

 

3.3     La création de votre compte Client impliquera la communication de votre nom, prénom, email.

 

 

3.4     Vous garantissez la véracité et l'exactitude des informations fournies par Vous-même ou tout autre tiers utilisant vos données, sauf si vous rapportez la preuve que les informations fournies par le tiers sont le résultat d’une fraude non due à Votre faute ou à Votre négligence.

 

Passation de la Commande

 

3.5      Il Vous est loisible de passer commande sur notre Site pour n’importe quel Produit qui y est disponible et en fonction de la disponibilité de ces Produits dans nos stocks.

 

3.6     Vous pourrez conserver dans votre Panier d’achat chaque produit sélectionné durant une même session d’achat ouverte.

 

3.7     Avant de finaliser votre Commande, un écran récapitulatif apparaîtra reprenant tous les détails des Produits sélectionnés, ce qui Vous permettra de vérifier le détail de votre Commande et de corriger d’éventuelles erreurs.

James x Basile Vous invite dès lors à vous assurer que toutes les informations mentionnées dans cet écran récapitulatif sont conformes à vos besoins. Elles ne pourront plus être modifiées après la validation de la Commande.

 

3.8     La Commande ne sera effective qu’après paiement intégral du prix TTC de cette dernière et acceptation des Conditions Générales de vente en vigueur lors de la passation de la Commande via le système de case à cocher décrit à l’article 2.

 

Confirmation de la Commande

 

3.9     Après passation de la Commande, Vous recevrez un email de confirmation reprenant l’ensemble des détails relatifs à celle-ci, le prix TTC payé, les frais de port, ainsi que les informations relatives à la livraison.

A ce titre, en cas de réclamation, les coordonnées de contact de James x Basile y seront également reprises.

 

 

ARTICLE 4 – PRIX ET MODALITES DE PAIEMENT

 

Prix

 

4.1     Les prix indiqués sur le Site sont exprimés en euros TVAC. Ces prix s’entendent hors frais de port.

 

4.2     Les prix appliqués sont ceux indiqués sur le Site au moment de l’enregistrement de la Commande.

 

Modalités de paiement

 

4.3     Le prix dû par le Client correspond au montant indiqué sur le récapitulatif, dont le Client aura pris connaissance avant de valider sa Commande.

 

4.4     Le paiement des Produits se fait par:

 

 

·        Carte de crédit (Visa, MasterCard, American express)

·        Maestro

·        Paypal

 

et nécessite l’intégralité des informations liées à ces modes de paiement.

 

Frais de livraison


4.5     Les frais de port sont offerts à partir d’un achat de 200 euros hors tva. En dessous de 200 euros, les frais de port sont à la charge du client.


ARTICLE 5 – EXECUTION DE LA COMMANDE

 

Livraison

 

5.1     James x Basile confie la livraison de ses produits à plusieurs entreprises de transport tierces. Les tarifs de livraison pouvant varier en fonction du transporteur, nous vous invitons à consulter leurs sites pour plus d’informations à ce sujet.

Le montant exact de ces frais de transport Vous seront toujours communiqués lors de la finalisation de votre commande.

 

Délais de livraison

 

5.2     Les délais de livraison annoncés s’appliquent à partir de la réception par le Client de l’email de confirmation envoyé par James x Basile sous réserve de la validation du paiement, les délais de livraisons seront toutefois communiqués à titre indicatif.

 

5.3     En principe, James x Basile s’engage à mettre tout en œuvre pour livrer les produits commandés dans un délai raisonnable.

 

5.4     Si les Produits commandés sont indisponibles au moment de la commande et ne peuvent être livrés dans un délai raisonnable à compter de la réception du paiement par James x Basile, James x Basile informe le Client par email dès réception de sa commande et annule la commande.

 

5.5     Lorsque le produit commandé est prêt à être expédié, James x Basile envoie un email au Client pour lui confirmer l’expédition (ou la disponibilité le cas échéant) de sa Commande. Un numéro de tracking sera alors transmis au Client,

afin de lui permettre d’effectuer le suivi de sa commande via le site internet du transporteur concerné.

 

5.6     Pour plus d’informations sur les délais de livraison et le suivi de celle-ci, veuillez consulter la page « livraison et transport » disponible sur le Site à l’adresse www.basile-basile.be | www.james-james.be | www.james-basile.be


ARTICLE 6- RECEPTION DE COMMANDE

 

6.1         A la réception de la Commande, le Client vérifiera la conformité des Produits reçus. Toute anomalie concernant la livraison (colis endommagé, produits manquants, abîmés, non conformes à la Commande, etc.)

doit impérativement être signalée, dans les 14 jours suivant la réception des Produits au service client de James x Basile à l’adresse suivante :

 

-          Par courrier, en écrivant à l’adresse suivante :

 

James x Basile

Emile Verhaerenlaan 67

8620 Nieuwpoort

België

 

-          Par email à l’adresse suivante : eshop@james-basile.be

-          Par téléphone au +32 58 234 484 (du lundi au vendredi, de 10h à 18h30)

 

6.2         Après avoir procédé à la signalisation ci-dessus, le Client dispose de 14 jours pour retourner le Produit reçu dans son emballage d’origine.

 

6.3         Sous réserve du respect des conditions de retour précisées ci-après, James x Basile procèdera au remboursement du montant des Produits retournés selon la tarification en application lors de la passation de la Commande.

 

ARTICLE 7 – RETRACTATION / ANNULATION DE LA COMMANDE

 

Droit de rétractation

 

7.1       Conformément aux Articles VI.47 et suivants du Code de droit économique, Vous disposez en tant que consommateur d’un délai de 14 jours calendrier à compter du lendemain du jour où vous recevez les Produits commandés,

pour vous rétracter et annuler votre Commande, sans avoir à en justifier la raison.

 

7.2       Une demande écrite d’annulation devra impérativement être envoyée avant l’expiration du délai de rétraction à l’adresse suivante :

 

-          Par courrier, en écrivant à l’adresse suivante :

 

James x Basile

Emile Verhaerenlaan 67

8620 Nieuwpoort

België

 

-          Par email à l’adresse suivante : eshop@james-basile.be

-          Par téléphone au +32 58 234 484 (du lundi au vendredi, de 10h à 18h30)

 

 

7.3       Si le Produit commandé a déjà été livré au moment où le Client décide de se rétracter, le Produit devra être retourné dans son emballage à l’adresse stipulée sur le bon de retour inclus au colis livré, dans un délai de

14 jours à compter du jour où Vous avez effectué votre demande écrite d’annulation de la Commande.

 

Conséquences de l’annulation de la Commande

 

7.4       Si les conditions mentionnées ci-dessus sont remplies et sous réserve du respect des conditions de retour précisées ci-après, James x Basile procèdera au remboursement du Produit, dans les conditions ci-après définies.

 

ARTICLE 8- RETOURS, REMBOURSEMENT ET ECHANGE

 

Conditions de retours

 

8.1       James x Basile n’acceptera de rembourser les Produits qu’à condition qu’ils soient retournés intacts à l’adresse stipulée sur le bon de retour avec leur emballage d’origine et leurs accessoires, prêts à une nouvelle commercialisation,

et plus particulièrement à condition que les conditions suivantes soient respectées : les Produits ne doivent pas avoir été portés, lavés et/ou endommagés. Les étiquettes doivent également être encore accrochées aux Produits.

 

8.2       Si Vous ne pouvez pas retourner les Produits qui vous ont été livrés dans leur intégralité ou s’ils sont détériorés, James x Basile déduira du remboursement, la valeur des Produits non retournés et/ou détériorés et ce,

selon la tarification d’application lors de la passation de la Commande.

 

8.3       Cela ne s’applique pas si Vous avez remarqué la détérioration vous-même lors de la livraison.

 

Modalités de retour

 

8.4       Pour plus d’information sur les modalités de retour, veuillez consulter la page « livraison et transport » disponible sur le Site à l’adresse www.basile-basile.be | www.james-james.be | www.james-basile.be

 

Modalités de remboursement

 

8.5       Le remboursement et en ce, compris les frais de livraison, sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui initialement utilisé par le Client pour le paiement de sa Commande. James x Basile effectuera ce remboursement lorsqu’elle aura réceptionné les Produits.

 

8.6       Le Client supporte les frais engendrés par le renvoi des Produit, à l’exclusion de ceux engendrés par le renvoi des Produits dans une des hypothèses prévues à l’article 6.1 des présentes Conditions générales,

 

Modalités d’échange

 

8.7       Les échanges de tailles et de couleur sont cependant autorisés dans les magasins détenus par James x Basile. Vous trouverez l’adresse du magasin sur notre site internet.

 

8.8       James x Basile n’acceptera aucun retour de Produit en magasin.

 

 

ARTICLE 9 – GARANTIES

 

9.1       Tous les Produits vendus sur le Site bénéficient du régime de la garantie légale du vendeur au consommateur prévu par le Code de droit économique. James x Basile s’engage à ce que les Produits soient conformes aux descriptions fournies par le Site,

aux exigences de qualités auxquelles le Client peut raisonnablement s’attendre et aux dispositions légales existantes à la date de réalisation de la Commande. Cette garantie peut s’exercer pendant une période de 2 ans à compter de la délivrance du produit.

 

9.2       Toute réclamation doit être adressée à l’adresse suivante :

 

-          Par courrier, en écrivant à l’adresse suivante :

 

James x Basile

Emile Verhaerenlaan 67

8620 Nieuwpoort

België

 

-          Par email à l’adresse suivante : eshop@james-basile.be

-          Par téléphone au +32 58 234 484 (du lundi au vendredi, de 10h à 18h30)

 

9.3       Si les conditions légales de la garantie sont réunies, James x Basile devra soit assurer la réparation ou le remplacement du Produit à ses frais, à moins que cela ne soit impossible ou disproportionné,

soit procéder à une réduction du prix ou la résolution du contrat (remboursement) si la réparation ou le remplacement sont impossibles / disproportionnés, ou ne peuvent être effectués dans un délai raisonnable et sans inconvénient majeur pour le Client.

 

9.4       Les Produits défectueux seront remboursés par James x Basile. Les Produits qui ont été endommagés autrement que par un usage normal ne seront pas remboursés.

 

ARTICLE 10 –RESERVE DE PROPRIETE

 

10.1     Les Produits demeurent la propriété de James x Basile jusqu’au paiement effectif et intégral du prix de ces Produits ainsi que de leurs accessoires par dérogation à l’article 1583 du Code civil.

 

 

ARTICLE 11 – RESPONSABILITE

 

 

11.1     James x Basile n’assumera aucune responsabilité pour les manques à gagner, les dommages découlant d’une perte au sens large du terme et/ou tous autres dommages directs ou indirects de quelque nature qu’ils soient.

 

11.2     James x Basile ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable des dommages non inhérents au Produit et/ou pour des défauts non conceptuels résultant d’une cause externe, totalement étrangère à James x Basile et cela que le Client soit fautif ou pas.

 

11.3     Le Client est responsable de l’utilisation correcte des Produits, conformément aux instructions et recommandations du fournisseur ou des fabricants, et du respect des réglementations en vigueur, notamment en matière de sécurité.

 

ARTICLE 12 – PROPRIETE INTELLECTUELLE

 

12.1     L’utilisation du Site internet James x Basile est réservée sauf convention ou licence spécifique et expresse concédée par James x Basile à un usage strictement personnel.

 

12.2     James x Basile conserve l’entière, pleine et exclusive propriété des différentes données transmises dans le cadre des présentes Conditions Générales au titre des différentes législations en matière de protection de droits

d’auteur et droit voisins, droit des marques et des brevets et notamment la Loi concernant la protection juridique des bases de données ainsi que de toutes les marques, textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images, qu’ils soient visuels ou sonores, reproduits sur le site de James x Basile.

 

12.3     Le fait d’apposer un lien hypertexte à destination du site James x Basile, en utilisant la technique dite du « framing » ou du « deep linking », est strictement interdit sans l’autorisation préalable de James x Basile.

La demande doit être adressée à eshop@james-basile.be et obligatoirement mentionner l’adresse de la page url où figurerait le lien sur le site tiers.

 

12.4     Toute reproduction totale ou partielle du catalogue et/ou du Site de James x Basile est uniquement autorisée aux fins exclusives d’informations pour un usage privé et personnel. Toute reproduction et toute utilisation de copies réalisées à d’autres fins sont strictement interdites.

 

 

ARTICLE 13 – DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPETENTE

 

13.1     Les présentes Conditions Générales, et plus généralement le contrat que Vous concluez avec James x Basile sont soumis au droit belge.

 

13.2     Vous, comme nous, acceptez de soumettre tous les litiges occasionnés par la relation commerciale existant entre vous et nous à la compétence non exclusive des juridictions francophones de la ville de Bruxelles,

Vous pouvez toutefois intenter une action pour faire valoir vos droits de consommateur dans le pays de l'Union Européenne dans lequel vous résidez.

 

13.3     La Commission Européenne met à disposition une plateforme en ligne de résolution des différends à laquelle vous pouvez accéder ici: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

 

ARTICLE 14 – DISPOSITIONS FINALES

 

14.1     Le fait que James x Basile ne se prévale pas, à un moment ou à un autre, d'une des dispositions des présentes Conditions Générales ne pourra être interprété comme valant renonciation par cette dernière à s'en prévaloir ultérieurement.

 

14.2     Dans le cas où l'une des dispositions des Conditions Générales serait déclarée nulle ou sans effet, elle serait réputée non écrite, sans que cela n'affecte la validité des autres dispositions, sauf si la disposition déclarée nulle ou sans effet était essentielle et déterminante.

 

14.3     Les données électroniques conservées dans les systèmes d’information James x Basile se rapportant aux Services proposés par James x Basile font foi entre les parties, jusqu’à preuve contraire.


Ces données électroniques constituent donc des preuves recevables, valables et opposables aux Clients dans les mêmes conditions et avec la même force probante que tout document qui serait établi, reçu ou conservé sur support papie

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